Conditions d’utilisation

Les présentes conditions constituent un accord entre Bang Tech Inc. (« nous ») et l’entreprise qui crée un compte ChatBeds (« vous »). En créant un compte ou en utilisant ChatBeds, vous les acceptez au nom de cette entreprise.

1. Le service

ChatBeds est un système de gestion hôtelière utilisé via une application web et via WhatsApp. Nous pouvons l’améliorer et le modifier ; si nous supprimons un élément important pour lequel vous payez, nous vous en informerons à l’avance.

2. Votre compte

• Vous êtes responsable des personnes à qui vous donnez accès, des rôles que vous leur attribuez et de ce qu’elles font dans ChatBeds.
• Protégez vos identifiants de connexion et prévenez-nous immédiatement si vous pensez que votre compte fait l’objet d’un usage abusif.
• Vous devez nous fournir des informations exactes, y compris l’adresse de votre établissement, qui détermine votre prix.

3. Offres, essais et paiement

• Free couvre jusqu’à 3 chambres. Ajouter des chambres nécessite une offre payante.
• Les offres payantes commencent par un essai gratuit lorsqu’une carte est ajoutée. Sauf résiliation avant la fin de l’essai, l’offre démarre et est facturée sur cette carte.
• Les offres se renouvellent chaque mois ou chaque année jusqu’à leur résiliation. Les prix figurent sur notre page des tarifs, hors taxes ; les taxes s’ajoutent lorsqu’elles s’appliquent.
• Les changements d’offre sont calculés au prorata. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée ; nous ne remboursons pas les périodes partielles, sauf si la loi l’exige.
• Si un paiement échoue, nous vous en informerons et réessaierons ; s’il reste impayé, nous pouvons restreindre le compte jusqu’au paiement.

4. WhatsApp et autres services

Pour utiliser WhatsApp avec ChatBeds, vous connectez votre propre numéro WhatsApp Business et acceptez les conditions de Meta qui s’y rapportent. Meta vous facture directement ses frais de messages. Vous devez respecter les règles de WhatsApp, notamment obtenir l’accord des clients avant de leur envoyer des messages. Les canaux, Stripe et les autres services que vous connectez sont régis par leurs propres conditions.

5. Vos données

Vos données restent les vôtres. Vous nous accordez le droit de les utiliser uniquement pour fournir et améliorer ChatBeds, comme décrit dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez exporter vos données et fermer votre compte à tout moment. Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte, nous le faisons selon vos instructions.

6. Utilisation acceptable

N’utilisez pas ChatBeds pour enfreindre la loi, envoyer du spam, nuire à autrui, pénétrer dans des comptes ou des systèmes, ni pour copier ou revendre le service.

7. Fonctionnalités d’IA

ChatBeds utilise l’IA pour comprendre les messages, suggérer des prix et vérifier des photos. L’IA peut se tromper. ChatBeds demande ce qui manque avant d’agir, et vous restez responsable de la vérification des réservations, des prix et des paiements.

8. Disponibilité

Nous faisons en sorte que ChatBeds soit disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas l’absence d’interruptions. L’état du service est affiché sur app.chatbeds.app/status.

9. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, ChatBeds est fourni « en l’état » ; nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, telles que les pertes de bénéfices ou de réservations ; et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours des 12 mois qui la précèdent.

10. Fin de l’accord

Vous pouvez arrêter à tout moment. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions, après un avertissement, sauf si le manquement est grave.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État du Delaware, aux États-Unis, sans égard à ses règles de conflit de lois, sauf si la loi du lieu où vous vous trouvez en dispose autrement.

12. Contact

Bang Tech Inc., 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, US. contact@chatbeds.app.