Exploiter · Opérations WhatsApp
L’appli que votre équipe utilise déjà devient votre PMS
Le personnel envoie un message ou un vocal au numéro WhatsApp de l’hôtel. ChatBeds le comprend, l’exécute dans le PMS et prévient les bonnes personnes. Aucune appli à installer, aucun identifiant à retenir, aucune formation.
Pearl Hotel
ChatBeds · Maria, réceptionniste
Opérations WhatsApp · 0:27
Gérer l’hôtel depuis WhatsApp
Texte ou voix, dans toutes les langues
« La 12 est propre » ou un message vocal en espagnol, en arabe ou en hindi : ChatBeds comprend l’intention et demande ce qui manque avant d’agir.
Seulement ce que chaque rôle autorise
La réception réserve et fait les check-in, le ménage signale les chambres, les techniciens clôturent les tickets. Une femme de chambre qui demande une réservation reçoit un refus poli.
Des alertes qui suivent les services
Une chambre à nettoyer va à la femme de chambre en service. Hors service, le personnel n’est pas sollicité ; propriétaires et directeurs reçoivent toujours ce qui est critique.
Une réponse suffit pour rejoindre
Ajoutez le numéro d’un membre du personnel et envoyez l’invitation. Il répond YES sur WhatsApp et il est connecté.
Le numéro de votre hôtel
Connectez le numéro avec Meta en quelques minutes, ou continuez à l’utiliser en même temps dans l’application WhatsApp Business de votre téléphone.
Chaque action est consignée
Ce qui est fait depuis le chat apparaît aussitôt sur le tableau de bord, avec qui l’a fait et quand.
- book 101 Daniel 2 guests 2n
- checkin 101
- 301 clean
- La clim fuit en 305
- stock towels
- occupancy
Ou dites-le avec vos propres mots, dans n’importe quelle langue, par texte ou message vocal.
Encore plus de ChatBeds
Ana, assistante vocale
Parlez à ChatBeds : Ana configure votre hôtel, répond aux questions et fait le travail du quotidien à la voix, en 20 langues.
Ana à la réception
Une tablette au comptoir où les clients font leur check-in et leur check-out, posent leurs questions et envoient leurs demandes, à la voix ou au toucher.
Réception
Planning des chambres, réservations, check-in et check-out, walk-ins et folios clients.
Gérez votre hôtel depuis WhatsApp, dès aujourd’hui
Gratuit jusqu’à 3 chambres. Les établissements plus grands commencent par 14 jours d’essai gratuit. La mise en place prend quelques minutes.