Gérez votre hôtel
depuis WhatsApp
Un PMS hôtelier complet que votre personnel pilote d’un simple message WhatsApp. Réservations, chambres propres et réparations s’affichent aussitôt sur le tableau de bord.
Texte ou message vocal, en espagnol., en arabe., en français., en hindi., en portugais., en anglais.
- Gratuit jusqu’à 3 chambres
- Aucune appli pour le personnel
- 0 % de commission
Pearl Hotel
ChatBeds · Maria, réceptionniste
Comment ça marche
Du message à la tâche accomplie
La plupart des logiciels hôteliers imposent un nouvel écran au personnel. ChatBeds fonctionne là où il se trouve déjà, et les responsables gardent la main.
Étape 1
Le personnel le dit à sa façon
Une réceptionniste envoie un message vocal en espagnol, en arabe ou en anglais, ou l’écrit simplement. Pas d’appli, pas de formulaire, pas de formation.
0:06“Habitación 12 para Daniel, dos noches desde hoy, dos personas”
09:41
Maria, réceptionniste · depuis son propre téléphone
Étape 2
ChatBeds comprend
L’IA en fait la bonne commande, vérifie que son rôle l’autorise et demande ce qui manque avant d’agir.
Compris · EspagnolChambre12ClientDanielSéjourAujourd’hui · 2 nuitsPersonnes2book 12 Daniel 2 guests 2n
Contrôle du rôle : la réception peut réserver ✓
Étape 3
Le PMS est à jour
La réservation est tarifée, vérifiée contre les conflits et placée sur le planning, avec les mêmes règles que le tableau de bord.
Planning · ven. à lun.
10111214Aucun conflit · 420 $ · confirmation envoyée
Étape 4
Les bonnes personnes sont prévenues
Le ménage en service est averti. Le personnel hors service n’est pas dérangé ; les responsables reçoivent quand même ce qui est critique.
Qui est prévenu
- SSofiaMénage · en service Préparer la chambre 12
- AAnnaDirectrice · hors service Non dérangée (non critique)
- LLucasMénage · hors service Non dérangé
Étape 5
Et tout est consigné
Chaque action indique qui l’a faite, quand, et depuis WhatsApp ou le tableau de bord.
Journal d’activité · aujourd’hui
- 09:41Maria · A réservé la chambre 12 pour Daniel MooreWhatsApp
- 11:38Sofia · A signalé la chambre 301 propreWhatsApp
- 11:42Anna · A validé la chambre 301 au contrôleTableau de bord
- 16:02James · A réparé MT-1047 : vanne remplacéeWhatsApp
“Habitación 12 para Daniel, dos noches desde hoy, dos personas”
09:41
Maria, réceptionniste · depuis son propre téléphone
Voici Ana
Une assistante vocale intégrée, en 20 langues
Parlez à Ana comme à une collègue. Elle est sur ce site, dans le centre d’aide et dans l’application, et la conversation continue quand vous passez de l’un à l’autre.
Configure votre hôtel avec vous
Établissement, chambres et tarifs, l’offre, WhatsApp et votre équipe, les sites de réservation, votre page de réservation et Stripe.
Répond grâce au centre d’aide
Posez-lui toutes vos questions sur ChatBeds. Si elle ne sait pas, elle le dit et vous propose une personne.
Fait le travail du quotidien à la voix
Réservations, check-in, état des chambres et plus encore, selon votre rôle. Chaque modification est relue avant d’être appliquée.
Accueille les clients à la réception
Sur une tablette au comptoir, les clients font leur check-in et leur check-out et demandent ce dont ils ont besoin.
- English
- Español
- Português
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Nederlands
- Polski
- Русский
- Türkçe
- العربية
- हिन्दी
- اردو
- বাংলা
- Bahasa Indonesia
- ไทย
- Tiếng Việt
- 日本語
- 中文
- 한국어
Ana est une IA, propulsée par Google Gemini. Votre voix n’est jamais enregistrée ; une copie texte est conservée 90 jours. Les visiteurs peuvent lui parler quelques minutes par jour.
AnaAssistante IA
Anna, directrice · dans l’appli
- Vous : Réserve la chambre 101 pour Daniel Moore, deux nuits à partir d’aujourd’hui.
Les modifications sont relues avant d’être appliquées
Fonctionnalités
Tout ce qui fait tourner un hôtel. Dans un seul système.
Tarifs, audit de nuit, stocks, portail propriétaire et Ana sont inclus dans l’offre ; Ana à la réception est une option. Conçu pour la réception, le ménage et le propriétaire.
Habitación 301 lista
301 clean ✓
Parle la langue de votre équipe
Texte ou voix, en espagnol, arabe, hindi, français ou toute autre langue. ChatBeds répond dans la langue de votre choix.
Des alertes qui suivent les services
Les tâches vont à la personne en service. Hors service, c’est le calme, sauf ce que propriétaires et directeurs doivent savoir.
Tarifs avec RevBot
Des tarifs par saison, jour de la semaine et taux d’occupation, avec des suggestions IA à valider d’un geste.
Deluxe King · 2 nuits
420 $
0%
commission
Votre page de réservation, 0 % de commission
Les clients réservent et vous paient directement par carte. La réservation arrive sur votre planning comme les autres.
Calendriers des canaux
Les calendriers Airbnb, Booking.com, Vrbo et Expedia synchronisés, chambre par chambre.
Chambre 301
Prête · 92/100
Oreillers : à regonfler ✓
Contrôle photo des chambres
L’IA note la photo ; la gouvernante voit quoi corriger avant de monter.
Qui a fait quoi, et quand
Chaque réservation, chambre nettoyée et panne réparée, avec la personne et le canal.
Ana, l’assistante vocale
Parlez à ChatBeds en 20 langues. Ana configure votre hôtel, répond aux questions et fait le travail du quotidien, en relisant d’abord chaque modification.
Check-in fait · Chambre 204 · clé prête
Ana à la réception
Une tablette au comptoir : les clients font leur check-in et leur check-out, posent leurs questions et envoient leurs demandes, à la voix ou au toucher. Cartes-clés issues de votre propre système.
Le tableau de bord
Un PMS complet derrière chaque message
Les responsables disposent d’un tableau de bord clair et rapide pour tout l’hôtel : planning des chambres, tableau du ménage, tarifs, finances et rapports.
Chaque chambre et chaque nuit d’un coup d’œil, avec les arrivées, départs et chambres à nettoyer du jour.
0 %
de commission sur les réservations directes
3 chambres
gratuites, aussi longtemps que vous voulez
14 jours
d’essai gratuit sur chaque offre payante
200+
pays avec leurs propres prix
Un seul système
Exploiter, vendre, gagner et garder le contrôle
01
Exploiter
Réception, ménage et maintenance, depuis WhatsApp et le tableau de bord.
02
Vendre
Votre propre page de réservation et un channel manager, sans commission sur les réservations directes.
04
Contrôler
Finances, stocks, équipes et un historique de qui a fait quoi.
Pour commencer
Opérationnel le jour même
- 1
Présentez votre établissement
Une courte configuration crée vos chambres et vous suggère l’offre adaptée.
- 2
Connectez votre numéro WhatsApp
Quelques clics avec Meta. Gardez l’application WhatsApp Business sur le même numéro si vous le souhaitez.
- 3
Invitez votre équipe
Chacun reçoit une invitation sur WhatsApp, répond YES et se met au travail.
Conçu pour
De la maison d’hôtes de 3 chambres
au groupe hôtelier
Hôtels indépendants
Tout ce dont un hôtel de 10 à 150 chambres a besoin, au même endroit
Hôtels boutique
Un service personnalisé, sans la paperasse
Chambres d’hôtes et maisons d’hôtes
Gérez votre maison d’hôtes depuis votre téléphone
Auberges de jeunesse
Réception chargée, petite équipe
Appart’hôtels et résidences
Appartements, propriétaires et canaux sous contrôle
Groupes hôteliers
Plusieurs établissements, une seule façon de travailler
Tarifs
Des prix justes, fixés pour votre pays
Payez par chambre, à un prix fixé selon le pays de votre établissement, en monnaie locale dans de nombreux pays. Gratuit jusqu’à 3 chambres ; la facturation annuelle offre deux mois.
Questions
Bon à savoir
Une autre question ? Contactez-nous.
Mon personnel doit-il installer une application ?
Non. Le personnel utilise WhatsApp sur le téléphone qu’il a déjà. Les propriétaires et responsables utilisent le tableau de bord ChatBeds dans un navigateur.
Quelles langues le personnel peut-il utiliser ?
Toutes les langues que l’on écrit ou parle sur WhatsApp, messages vocaux compris. L’hôtel choisit la langue dans laquelle ChatBeds répond, ou le laisse répondre à chacun dans sa propre langue.
Puis-je continuer à utiliser l’application WhatsApp Business ?
Oui. Vous pouvez connecter un nouveau numéro, ou celui que vous utilisez déjà sur WhatsApp Business, et continuer à utiliser l’application sur votre téléphone.
Qui paie les messages WhatsApp ?
WhatsApp facture certaines conversations aux entreprises. Ces frais sont réglés avec le moyen de paiement que vous ajoutez dans le WhatsApp Manager de Meta ; ChatBeds n’ajoute rien.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Oui : Free couvre jusqu’à 3 chambres. Les établissements plus grands choisissent une offre et commencent par 14 jours d’essai gratuit.
Comment le prix est-il calculé ?
Par chambre et par mois, dans la devise de votre pays, avec un minimum mensuel. La facturation annuelle offre deux mois. Les prix sont hors taxes.
Gérez votre hôtel depuis WhatsApp, dès aujourd’hui
Gratuit jusqu’à 3 chambres. Les établissements plus grands commencent par 14 jours d’essai gratuit. La mise en place prend quelques minutes.