Exploiter · Maintenance
Des problèmes signalés en quelques secondes et réparés avec traçabilité
N’importe quel membre du personnel signale un problème par message ou vocal. Il devient un ticket avec une catégorie et une priorité, l’équipe de maintenance est prévenue, et une chambre en panne est retirée de la vente jusqu’à la réparation.
Signalez en langage courant
« La clim fuit en 305 » devient le ticket MT-1047, avec une priorité estimée, et la maintenance et le directeur sont prévenus.
Chambres hors vente pendant la panne
Un ticket peut bloquer sa chambre pour qu’elle ne soit pas vendue, puis l’envoie au ménage une fois réparée.
Prendre, réparer, chiffrer
Les techniciens prennent les tickets et les clôturent avec ce qui a été fait et ce que cela a coûté.
Pas de doublons
Le même problème dans la même chambre s’ajoute au ticket ouvert au lieu d’en créer un nouveau.
- La clim fuit en 305
- take MT-1047
- done MT-1047 replaced the valve, cost 1500
- tickets
Ou dites-le avec vos propres mots, dans n’importe quelle langue, par texte ou message vocal.
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Votre équipe gère l’hôtel depuis WhatsApp, par texte ou message vocal, dans toutes les langues.
Ana, assistante vocale
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Gratuit jusqu’à 3 chambres. Les établissements plus grands commencent par 14 jours d’essai gratuit. La mise en place prend quelques minutes.