Compatible avec les outils que les hôtels utilisent déjà

WhatsApp Business Platform

• · Le numéro de votre hôtel, connecté via l’Embedded Signup de Meta
• · Gardez l’application WhatsApp Business sur le même numéro si vous le souhaitez
• · Commandes du personnel, confirmations et rappels aux clients
• · Frais de messages facturés par Meta sur votre propre compte

Channel manager

• · Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb et bien d’autres, via Channex
• · Tarifs, disponibilités et règles de séjour envoyés en quelques secondes après chaque modification
• · Réservations, modifications et annulations reçues automatiquement, avec les coordonnées du client
• · Ou synchronisation de calendrier (iCal) chambre par chambre, dans toutes les offres

Le channel manager est inclus dans l’offre Pro. Les sites se connectent dans les écrans de Channex, ouverts dans ChatBeds.

Paiements

• · Stripe, sur le compte de l’hôtel, pour les acomptes, les liens de paiement et la page de réservation
• · Espèces, carte et virement enregistrés sur le folio
• · Votre abonnement ChatBeds est lui aussi facturé via Stripe

Lecteurs de cartes à la réception

• · Lecteurs Stripe Terminal à côté de la tablette de réception, pour puce, code PIN et sans contact
• · Sur le compte Stripe de l’hôtel
• · Ou un QR code Stripe, pour payer sur le téléphone du client

Les lecteurs s’achètent auprès de Stripe, et les frais de Stripe pour les paiements en personne sont réglés par l’hôtel via son propre compte.

Systèmes de cartes-clés

• · Votre propre système de cartes-clés, connecté via son interface pour systèmes hôteliers
• · Par un connecteur https (le cloud du fabricant de serrures ou un service de connecteurs), ou une petite passerelle sur l’ordinateur de la réception
• · Clés créées au check-in et annulées au check-out
• · Marques qui proposent couramment une telle interface : Salto, dormakaba, ASSA ABLOY (VingCard) et Onity

Le fabricant de serrures active son interface pour votre hôtel ; ChatBeds vous fournit le message à lui envoyer. Il ne s’agit pas de partenariats certifiés, et ChatBeds ne vend pas de serrures. Les clés faites à la réception fonctionnent toujours.

Messages vocaux

• · Les messages vocaux du personnel sont transcrits et compris, dans toutes les langues

IA

• · Comprend les messages, quelle que soit leur formulation et leur langue
• · Ana, l’assistante vocale, sur la Gemini Live API de Google, en 20 langues
• · Suggestions de prix de RevBot
• · Contrôle photo des chambres nettoyées

Applications et API partenaires

• · Un annuaire d’applications : connectez des applications vérifiées en un clic, avec les autorisations que vous approuvez
• · Déconnectez une application à tout moment ; elle s’arrête aussitôt
• · Comptes développeur gratuits avec un hôtel de test, OAuth 2.0 et webhooks signés
• · 20 opérations : chambres, disponibilités, réservations, notes et paiements