Suppression des données

Hôtels (titulaires du compte)

• Déconnecter WhatsApp : Paramètres du chat, Déconnecter. Nous cessons de recevoir les messages du numéro et supprimons son jeton d’accès.
• Fermer le compte : écrivez-nous depuis l’adresse du propriétaire. Nous supprimons ou anonymisons les données du compte sous 90 jours, sauf les documents que la loi nous oblige à conserver (comme les factures).

Membres du personnel

Demandez à votre hôtel de vous retirer de son équipe ; votre numéro ne fonctionne alors plus avec ChatBeds. Votre nom reste sur les enregistrements passés (comme « nettoyé par ») en tant que document professionnel de l’hôtel. Pour le faire supprimer, demandez-le à l’hôtel, ou écrivez-nous et nous lui transmettrons votre demande.

Clients

Les informations de votre réservation appartiennent à l’hôtel où vous avez séjourné ; contactez donc l’hôtel. Si vous ne parvenez pas à le joindre, écrivez-nous et nous vous aiderons.

Données issues de l’inscription via Facebook ou WhatsApp

Lorsqu’un hôtel connecte son numéro via Meta, nous ne conservons que les identifiants du compte professionnel et du numéro de téléphone, ainsi qu’un jeton d’accès. Pour les supprimer, déconnectez WhatsApp dans ChatBeds, retirez ChatBeds de vos intégrations professionnelles dans les paramètres de Meta Business, ou envoyez-nous un e-mail. Nous vous confirmons par e-mail une fois la suppression faite.

Nous écrire

Écrivez à contact@chatbeds.app avec « Suppression des données » en objet, ou par courrier à Bang Tech Inc., 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, US. Nous répondons sous 30 jours.