Sécurité
Les données de votre hôtel, entre de bonnes mains
Les hôtels nous confient leurs réservations, leurs clients et leur argent. Voici comment nous les protégeons.
Hébergé sur Google Cloud
L’application tourne sur Google Cloud (Cloud Run et Cloud SQL), avec Firebase pour la connexion et l’hébergement. Les bases de données sont sauvegardées.
Chiffré
Tout le trafic passe en HTTPS. Les secrets qu’un hôtel nous confie, comme les jetons d’accès WhatsApp et les clés des canaux, sont chiffrés une seconde fois avant d’être stockés.
Connexion et clés
La connexion est gérée par Firebase Authentication. Les clés API partenaires ne s’affichent qu’une fois et seule leur empreinte est conservée ; un hôtel peut révoquer une clé à tout moment.
Rôles et autorisations
Chacun voit et fait uniquement ce que son rôle permet, par établissement, sur le tableau de bord comme sur WhatsApp.
Un historique de qui a fait quoi
Réservations, paiements, ménage, contrôles, tickets, stocks et services enregistrent qui a agi, quand, et depuis WhatsApp ou le tableau de bord.
Accès du support uniquement avec votre accord
Notre équipe d’assistance ne peut voir votre compte que si vous activez l’accès du support, pour la durée que vous choisissez. Vous pouvez refuser une demande ou couper l’accès à tout moment.
Vous avez trouvé une faille de sécurité ?
Écrivez à contact@chatbeds.app avec « Sécurité » en objet. Nous lisons chaque signalement et répondons rapidement. Laissez-nous le temps de corriger le problème avant d’en parler à qui que ce soit.