Exploiter · Restaurant et room service
Le room service que vos clients commandent sur WhatsApp
Un client de l’hôtel écrit à votre numéro WhatsApp, voit le menu avec photos et prix, touche un plat et choisit combien. La commande part en cuisine et s’ajoute à la note de sa chambre, et l’équipe du restaurant gère le menu, les commandes et les réservations de table depuis sa propre page.
Pearl Hotel
ChatBeds · un client de la chambre 214
Un menu avec photos
Chaque plat s’affiche en fiche avec sa photo, son prix et sa description. Le client en touche un et choisit combien, ou écrit simplement « 2 club sandwich ».
Porté sur la chambre
Avant la première commande, le client envoie son numéro de chambre, et son nom quand la réservation porte un autre téléphone. Chaque commande va ensuite sur la note de cette chambre.
Toutes les langues, texte ou voix
Le client écrit ou envoie un message vocal dans sa langue et reçoit la réponse dans cette langue ; un vocal reçoit un vocal en retour.
La cuisine est prévenue
Une nouvelle commande sonne sur le tableau en direct du restaurant et arrive à la cuisine et au responsable F&B sur WhatsApp.
Suivre ou annuler
« Ma commande » indique au client où elle en est. Tant que la cuisine ne l’a pas acceptée, « annuler commande » l’annule et retire le montant de la note.
Un menu modifié en quelques minutes
Rubriques, plats, prix, photos, mentions alimentaires, horaires de service et un bouton épuisé, depuis le tableau de bord.
Réservations de table
Saisissez vos tables et places, voyez les créneaux libres de chaque jour et réservez pour un groupe, puis marquez-le installé, terminé ou absent.
Des accès pour l’équipe du restaurant
Les responsables du restaurant et la cuisine se connectent à la seule page du restaurant, sans le reste de l’hôtel.
Les réservations de table sont faites par votre équipe dans le tableau de bord ; les clients ne peuvent pas encore réserver une table sur WhatsApp.
Encore plus de ChatBeds
Opérations WhatsApp
Votre équipe gère l’hôtel depuis WhatsApp, par texte ou message vocal, dans toutes les langues.
Ana, assistante vocale
Parlez à ChatBeds : Ana configure votre hôtel, répond aux questions et fait le travail du quotidien à la voix, en 20 langues.
Ana à la réception
Une tablette au comptoir où les clients font leur check-in et leur check-out, posent leurs questions et envoient leurs demandes, à la voix ou au toucher.
Gérez votre hôtel depuis WhatsApp, dès aujourd’hui
Gratuit jusqu’à 3 chambres. Les établissements plus grands commencent par 14 jours d’essai gratuit. La mise en place prend quelques minutes.