Sicurezza
I dati del tuo hotel, in buone mani
Gli hotel ci affidano prenotazioni, ospiti e denaro. Ecco come li proteggiamo.
Ospitato su Google Cloud
L’app gira su Google Cloud (Cloud Run e Cloud SQL), con Firebase per l’accesso e l’hosting. I database hanno backup regolari.
Crittografato
Tutto il traffico usa HTTPS. I segreti che un hotel ci affida, come i token di accesso WhatsApp e le chiavi dei canali, vengono crittografati di nuovo prima di essere salvati.
Accesso e chiavi
L’accesso è gestito da Firebase Authentication. Le chiavi API dei partner sono mostrate una sola volta e ne conserviamo solo l’hash; un hotel può revocare una chiave in qualsiasi momento.
Ruoli e permessi
Ognuno vede e fa solo ciò che il suo ruolo consente, per struttura, sia nella dashboard sia su WhatsApp.
Un registro di chi ha fatto cosa
Prenotazioni, pagamenti, pulizie, ispezioni, ticket, magazzino e turni registrano chi ha agito, quando, e se da WhatsApp o dalla dashboard.
Accesso dell’assistenza solo con il tuo consenso
Il nostro team di assistenza può vedere il tuo account solo quando attivi l’accesso per l’assistenza, per il tempo che scegli. Puoi rifiutare una richiesta o disattivare l’accesso in qualsiasi momento.
Hai trovato un problema di sicurezza?
Scrivi a contact@chatbeds.app indicando “Sicurezza” nell’oggetto. Leggiamo ogni segnalazione e rispondiamo in fretta. Dacci il tempo di risolvere il problema prima di parlarne con altri.