Gestire · Ana alla reception
Una receptionist al banco, nella lingua del tuo ospite
Metti un tablet o un computer al banco e abbinalo con un codice. Gli ospiti parlano con Ana o toccano lo schermo per fare check-in e check-out, chiedere informazioni sull’hotel e inviare richieste al tuo team, nella loro lingua. Un componente aggiuntivo a pagamento, con 20 minuti gratuiti per hotel per provarlo.
Reception · 0:20
Ana alla reception
Abbinato, mai il back office
Abbina il tablet da Impostazioni → Reception con un codice monouso. Lo schermo della reception non ha menu né link, e non può raggiungere nulla oltre alla reception.
Parla o tocca, in 20 lingue
Gli ospiti parlano con Ana nella loro lingua, o fanno tutto al tocco. Se la voce non è disponibile, i pulsanti funzionano comunque.
Risponde solo con le tue informazioni
Wi-Fi, colazione, parcheggio, orario di check-out: Ana risponde solo con ciò che il tuo hotel ha scritto, mai a caso.
Le richieste arrivano al personale su WhatsApp
Altri asciugamani, un taxi, un condizionatore rotto: la richiesta va alla persona giusta di turno, e lo schermo mostra quando qualcuno sta arrivando.
Check-in con ricerca sicura
Cognome e codice di prenotazione, o il codice QR della pagina del soggiorno dell’ospite, poi una verifica a cui solo l’ospite sa rispondere. Mai un elenco di prenotazioni.
Documento, firma e pagamento
Documento mostrato al banco o fotografato dove consentito, condizioni firmate sullo schermo, poi contanti o carta al banco, un codice QR Stripe sul telefono dell’ospite, un lettore di carte Stripe, o pagamento successivo.
Check-out e walk-in
Gli ospiti vedono il conto e saldano il dovuto al check-out. Con Reception Plus, un ospite senza prenotazione può prenotare una camera libera e fare il check-in.
Chiavi elettroniche dal tuo sistema
Collega il tuo sistema di chiavi elettroniche tramite la sua interfaccia per i gestionali alberghieri, con un connettore https o un piccolo bridge sul computer della reception. Le chiavi dalla reception funzionano sempre.
Si riparte da zero per ogni ospite
Dopo ogni ospite, o dopo un minuto senza nessuno, lo schermo dimentica tutto. Chiama qualcuno ed Emergenza sono sempre visibili.
Chiavi elettroniche: sistemi come Salto, dormakaba, ASSA ABLOY (VingCard) e Onity offrono spesso un’interfaccia per i gestionali alberghieri, che il produttore di serrature attiva. ChatBeds ti fornisce il messaggio da inviare. Tieni le tue serrature e la tua licenza; ChatBeds non vende serrature.
Cosa include il componente aggiuntivo, e i 20 minuti gratuiti per provarlo, sono nella pagina dei prezzi.
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Operatività su WhatsApp
Il tuo team gestisce l’hotel da WhatsApp, con testo o vocale, in qualsiasi lingua.
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Parla con ChatBeds: Ana configura il tuo hotel, risponde alle domande e fa il lavoro quotidiano a voce, in 20 lingue.
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Planning camere, prenotazioni, check-in e check-out, walk-in e folio degli ospiti.
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