セキュリティ
ホテルのデータを、しっかり守ります
ホテルは予約、ゲスト、お金を私たちに託しています。それらをどう守っているかをご説明します。
Google Cloud でホスティング
アプリは Google Cloud（Cloud Run と Cloud SQL）で動作し、ログインとホスティングには Firebase を使用。データベースはバックアップされています。
暗号化
通信はすべて HTTPS。WhatsApp のアクセストークンやチャネルキーなど、ホテルから預かる秘密情報は保存前にさらに暗号化します。
ログインとキー
ログインは Firebase Authentication で処理します。パートナー API キーは一度だけ表示され、保存するのはハッシュのみ。ホテルはいつでもキーを無効にできます。
ロールと権限
一人ひとりが、施設ごとに、ロールで許された範囲だけを閲覧・操作できます。ダッシュボードでも WhatsApp でも同じです。
誰が何をしたかの記録
予約、支払い、清掃、点検、チケット、在庫、シフトについて、誰が、いつ、WhatsApp とダッシュボードのどちらから行ったかを記録します。
サポートのアクセスはお客様の許可があるときだけ
サポートチームがアカウントを見られるのは、お客様がサポートアクセスをオンにしたときだけで、期間もお客様が決めます。リクエストの拒否やアクセスのオフはいつでもできます。
セキュリティ上の問題を見つけましたか？
件名に「Security」と入れて contact@chatbeds.app までメールでお知らせください。すべての報告を読み、迅速に返信します。ほかの人に伝える前に、修正する時間をいただけますようお願いします。