連携
ホテルがすでに使っているツールと連携
ChatBeds は WhatsApp、販売チャネルのカレンダー、Stripe とすぐにつながります。フロントでは Stripe のカードリーダーやお使いのカードキーシステムと連携。パートナーはパートナー API で開発できます。
WhatsApp Business Platform
- · ホテル自身の番号を、Meta の Embedded Signup で接続
- · 同じ番号で WhatsApp Business アプリを使い続けることも可能
- · スタッフのコマンド、ゲストへの確認とリマインダー
- · メッセージ料金は Meta からお客様のアカウントに直接請求
サイトコントローラー
- · Booking.com、Expedia、Agoda、Airbnb など多数のサイトに Channex 経由で接続
- · 料金、空室、滞在ルールを変更から数秒で送信
- · 予約、変更、キャンセルがゲスト情報とともに自動で取り込まれます
- · または客室ごとのカレンダー同期(iCal)、全プランで利用可
サイトコントローラーは Pro プランに含まれます。各サイトは ChatBeds 内で開く Channex の画面で接続します。
決済
- · ホテル自身のアカウントの Stripe で、デポジット、支払いリンク、予約ページに対応
- · 現金、カード、銀行振込を会計に記録
- · ChatBeds のご利用料金も Stripe で請求
フロントのカードリーダー
- · フロントのタブレット横に Stripe Terminal カードリーダー。IC チップ、PIN、タッチ決済に対応
- · ホテル自身の Stripe アカウントで
- · または Stripe の QR コードで、ゲスト自身のスマートフォンから支払い
カードリーダーは Stripe から購入し、Stripe の対面決済手数料はホテルが自身のアカウントで支払います。
カードキーシステム
- · お使いのカードキーシステムを、そのホテルシステム用インターフェースで接続
- · https コネクタ(錠前メーカーのクラウドまたはコネクタサービス)か、フロントのパソコンに置く小さなブリッジで
- · チェックイン時にキーを作成し、チェックアウト時に無効化
- · こうしたインターフェースを提供していることが多いブランド:Salto、dormakaba、ASSA ABLOY(VingCard)、Onity
インターフェースは錠前メーカーがお客様のホテル向けに有効化します。送るべきメッセージは ChatBeds が用意します。これらは認定パートナーシップではなく、ChatBeds は錠前を販売していません。フロントでのキー作成はいつでも使えます。
ChatBeds Key API音声メッセージ
- · スタッフの音声メッセージを、どの言語でも文字にして理解します
AI
- · どんな書き方、どんな言語のメッセージも理解
- · 音声アシスタント Ana、Google の Gemini Live API で 20 言語に対応
- · RevBot による料金提案
- · 清掃済み客室の写真チェック
アプリとパートナー API
- · アプリディレクトリ:審査済みのアプリを、承認した権限でワンクリック接続
- · どのアプリもいつでも接続解除でき、すぐに停止します
- · 無料の開発者アカウント。サンドボックスのホテル、OAuth 2.0、署名付き webhook 付き
- · 20 のオペレーション:客室、空室状況、予約、請求、支払い