Términos del servicio

Estos términos son un acuerdo entre Bang Tech Inc. («nosotros») y la empresa que crea una cuenta de ChatBeds («tú»). Al crear una cuenta o usar ChatBeds, los aceptas en nombre de esa empresa.

1. El servicio

ChatBeds es un sistema de gestión hotelera que se usa a través de una aplicación web y de WhatsApp. Podemos mejorarlo y modificarlo; si eliminamos algo importante por lo que pagas, te avisaremos con antelación.

2. Tu cuenta

• Eres responsable de las personas a las que das acceso, de los roles que les asignas y de lo que hacen en ChatBeds.
• Mantén seguros los datos de inicio de sesión y avísanos de inmediato si crees que se está haciendo un mal uso de tu cuenta.
• Debes darnos datos exactos, incluida la dirección de tu alojamiento, que determina tu precio.

3. Planes, pruebas y pago

• Free cubre hasta 3 habitaciones. Añadir más habitaciones requiere un plan de pago.
• Los planes de pago empiezan con una prueba gratuita cuando se añade una tarjeta. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, el plan comienza y se cobra en esa tarjeta.
• Los planes se renuevan cada mes o cada año hasta que se cancelan. Los precios figuran en nuestra página de precios, sin impuestos; los impuestos se añaden cuando corresponda.
• Los cambios entre planes se prorratean. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no reembolsamos periodos parciales salvo que la ley lo exija.
• Si un pago falla, te avisaremos y lo intentaremos de nuevo; si sigue impagado, podemos limitar la cuenta hasta que se pague.

4. WhatsApp y otros servicios

Para usar WhatsApp con ChatBeds, conectas tu propio número de WhatsApp Business y aceptas los términos de Meta correspondientes. Meta te factura directamente sus cargos por mensajes. Debes cumplir las políticas de WhatsApp, incluida la obtención del consentimiento de los huéspedes antes de enviarles mensajes. Los canales, Stripe y otros servicios que conectes se rigen por sus propios términos.

5. Tus datos

Tus datos siguen siendo tuyos. Nos concedes el derecho a usarlos únicamente para prestar y mejorar ChatBeds, tal como se describe en nuestra política de privacidad. Puedes exportar tus datos y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Cuando tratamos datos personales por tu cuenta, lo hacemos siguiendo tus instrucciones.

6. Uso aceptable

No uses ChatBeds para infringir la ley, enviar spam, causar daño a otros, acceder sin autorización a cuentas o sistemas, ni copiar o revender el servicio.

7. Funciones de IA

ChatBeds usa IA para entender mensajes, sugerir precios y revisar fotos. La IA puede equivocarse. ChatBeds pide lo que falte antes de actuar, y sigues siendo responsable de comprobar reservas, precios y pagos.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que ChatBeds esté disponible en todo momento, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones. El estado del servicio se muestra en app.chatbeds.app/status.

9. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ChatBeds se ofrece «tal cual»; no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, como el lucro cesante o la pérdida de reservas; y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a ella.

10. Fin del acuerdo

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, previo aviso salvo que el incumplimiento sea grave.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, salvo que la ley del lugar donde te encuentres disponga otra cosa.

12. Contacto

Bang Tech Inc., 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, US. contact@chatbeds.app.