Eliminación de datos

Hoteles (titulares de la cuenta)

• Desconectar WhatsApp: Ajustes del chat, Desconectar. Dejamos de recibir mensajes del número y eliminamos su token de acceso.
• Cerrar la cuenta: escríbenos desde la dirección del propietario. Eliminamos o anonimizamos los datos de la cuenta en un plazo de 90 días, salvo los registros que debemos conservar por ley (como las facturas).

Miembros del personal

Pide a tu hotel que te quite de su equipo; a partir de ahí tu número deja de funcionar con ChatBeds. Tu nombre permanece en los registros anteriores (como «limpiado por») como registro comercial del hotel. Para que se elimine, pídeselo al hotel, o escríbenos y le haremos llegar tu solicitud.

Huéspedes

Los datos de tu reserva pertenecen al hotel en el que te alojaste, así que ponte en contacto con el hotel. Si no puedes contactar con él, escríbenos y te ayudaremos.

Datos del registro con Facebook o WhatsApp

Cuando un hotel conecta su número a través de Meta, solo guardamos los identificadores de la cuenta de empresa y del número de teléfono y un token de acceso. Para eliminarlos, desconecta WhatsApp en ChatBeds, quita ChatBeds de tus integraciones de empresa en la configuración de Meta Business, o escríbenos por email. Te confirmamos por email cuando esté hecho.

Pregúntanos

Escribe a contact@chatbeds.app con «Eliminación de datos» en el asunto, o escribe a Bang Tech Inc., 131 Continental Dr Suite 305, Newark, DE 19713, US. Respondemos en un plazo de 30 días.