Operar · Mantenimiento
Problemas reportados en segundos y resueltos con registro
Cualquier miembro del personal reporta un problema con un mensaje o una nota de voz. Se convierte en una incidencia con categoría y prioridad, se avisa al equipo de mantenimiento, y una habitación averiada sale de la venta hasta que se repara.
Repórtalo con palabras normales
«Gotea el aire acondicionado en la 305» se convierte en la incidencia MT-1047, con prioridad estimada, y mantenimiento y la dirección quedan avisados.
Habitaciones fuera de venta mientras están averiadas
Una incidencia puede bloquear su habitación para que no se venda, y la envía a limpieza una vez reparada.
Asignar, reparar, costear
Los técnicos se asignan las incidencias y las cierran indicando qué hicieron y cuánto costó.
Sin duplicados
El mismo problema en la misma habitación se añade a la incidencia abierta en lugar de crear otra.
- Gotea el aire acondicionado en la 305
- take MT-1047
- done MT-1047 replaced the valve, cost 1500
- tickets
O dilo con tus propias palabras, en cualquier idioma, por texto o nota de voz.
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