Seguridad
Los datos de tu hotel, bien cuidados
Los hoteles nos confían sus reservas, sus huéspedes y su dinero. Así los protegemos.
Alojado en Google Cloud
La app funciona en Google Cloud (Cloud Run y Cloud SQL), con Firebase para el inicio de sesión y el alojamiento. Las bases de datos tienen copias de seguridad.
Cifrado
Todo el tráfico usa HTTPS. Los secretos que nos da un hotel, como los tokens de acceso de WhatsApp y las claves de canales, se cifran de nuevo antes de guardarse.
Inicio de sesión y claves
El inicio de sesión lo gestiona Firebase Authentication. Las claves API de partners se muestran una sola vez y solo guardamos su hash; un hotel puede revocar una clave en cualquier momento.
Roles y permisos
Cada persona ve y hace solo lo que su rol permite, por alojamiento, tanto en el panel como en WhatsApp.
Registro de quién hizo qué
Reservas, pagos, limpieza, inspecciones, incidencias, stock y turnos registran quién actuó, cuándo y si fue desde WhatsApp o desde el panel.
Acceso de soporte solo con tu permiso
Nuestro equipo de soporte solo puede ver tu cuenta cuando activas el acceso de soporte, durante el tiempo que elijas. Puedes rechazar una solicitud o desactivar el acceso cuando quieras.
¿Has encontrado un problema de seguridad?
Escribe a contact@chatbeds.app con «Seguridad» en el asunto. Leemos cada aviso y respondemos rápido. Danos tiempo para solucionarlo antes de contárselo a nadie más.