Operar · Ana en recepción
Una recepcionista en el mostrador, en el idioma de tu huésped
Pon una tablet u ordenador en el mostrador y vincúlalo con un código. Los huéspedes hablan con Ana o tocan la pantalla para hacer el check-in y el check-out, preguntar por el hotel y enviar peticiones a tu equipo, en su propio idioma. Un complemento de pago, con 20 minutos gratis por hotel para probarlo.
Recepción · 0:20
Ana en recepción
Vinculada, nunca la trastienda
Vincula la tablet desde Configuración → Recepción con un código de un solo uso. La pantalla de recepción no tiene menú ni enlaces, y no puede acceder a nada más que a la recepción.
Habla o toca, en 20 idiomas
Los huéspedes hablan con Ana en su idioma, o lo hacen todo tocando la pantalla. Si la voz no está disponible, los botones siguen funcionando.
Responde solo con tu información
Wifi, desayuno, aparcamiento, hora de salida: Ana responde solo con lo que ha escrito tu hotel, nunca a ojo.
Las peticiones llegan al personal por WhatsApp
Más toallas, un taxi, un aire acondicionado averiado: la petición va a la persona adecuada de turno, y la pantalla muestra cuándo alguien va de camino.
Check-in con búsqueda segura
Apellido y localizador, o el código QR de la página de estancia del huésped, y luego una pregunta que solo el huésped puede responder. Nunca una lista de reservas.
Documento, firma y pago
Documento mostrado en el mostrador o fotografiado donde esté permitido, condiciones firmadas en pantalla, y después efectivo o tarjeta en el mostrador, un QR de Stripe en el móvil del huésped, un lector de tarjetas de Stripe, o pago posterior.
Check-out y walk-ins
Los huéspedes ven su cuenta y pagan el saldo en el check-out. Con Reception Plus, un huésped sin reserva puede reservar una habitación libre y hacer el check-in.
Tarjetas llave desde tu propio sistema
Conecta tu sistema de tarjetas llave a través de su interfaz para sistemas hoteleros, con un conector https o un pequeño puente en el ordenador de recepción. Las llaves desde la recepción siempre funcionan.
Empezar de cero con cada huésped
Tras cada huésped, o tras un minuto sin nadie, la pantalla lo olvida todo. Llamar a alguien y Emergencia están siempre en pantalla.
Tarjetas llave: sistemas como Salto, dormakaba, ASSA ABLOY (VingCard) y Onity suelen ofrecer una interfaz para sistemas hoteleros, que activa el fabricante de cerraduras. ChatBeds te da el mensaje que debes enviarles. Conservas tus propias cerraduras y licencia; ChatBeds no vende cerraduras.
Qué incluye el complemento, y los 20 minutos gratis para probarlo, está en la página de precios.
Más de ChatBeds
Operaciones por WhatsApp
Tu equipo gestiona el hotel desde WhatsApp, por texto o nota de voz, en cualquier idioma.
Ana, asistente de voz
Habla con ChatBeds: Ana configura tu hotel, responde preguntas y hace el trabajo diario por voz, en 20 idiomas.
Recepción
Cuadro de reservas, reservas, check-in y check-out, walk-ins y folios de huéspedes.
Gestiona tu hotel desde WhatsApp, desde hoy mismo
Gratis hasta 3 habitaciones. Los alojamientos más grandes empiezan con 14 días de prueba gratis. Se configura en minutos.