Operar · Ana na recepção
Uma recepcionista no balcão, no idioma do seu hóspede
Coloque um tablet ou computador no balcão e pareie com um código. Os hóspedes falam com a Ana ou tocam na tela para fazer check-in e check-out, saber sobre o hotel e enviar pedidos à sua equipe, no próprio idioma. Um adicional pago, com 20 minutos grátis por hotel para testar.
Recepção · 0:20
Ana na recepção
Pareado, nunca o back office
Pareie o tablet em Configurações → Recepção com um código de uso único. A tela da recepção não tem menu nem links, e não acessa nada além da recepção.
Fale ou toque, em 20 idiomas
Os hóspedes falam com a Ana no próprio idioma, ou fazem tudo por toque. Se a voz não estiver disponível, os botões continuam funcionando.
Responde só com as suas informações
Wi-Fi, café da manhã, estacionamento, horário de check-out: a Ana responde só com o que o seu hotel escreveu, nunca no chute.
Os pedidos chegam à equipe pelo WhatsApp
Mais toalhas, um táxi, um ar-condicionado quebrado: o pedido vai para a pessoa certa de plantão, e a tela mostra quando alguém está a caminho.
Check-in com busca segura
Sobrenome e código da reserva, ou o QR code da página da estadia do hóspede, e depois uma verificação que só o hóspede sabe responder. Nunca uma lista de reservas.
Documento, assinatura e pagamento
Documento mostrado no balcão ou fotografado onde for permitido, termos assinados na tela, e depois dinheiro ou cartão no balcão, um QR code do Stripe no celular do hóspede, um leitor de cartão Stripe, ou pagamento depois.
Check-out e walk-ins
Os hóspedes veem a conta e pagam o saldo no check-out. No Reception Plus, um hóspede sem reserva pode reservar um quarto livre e fazer check-in.
Cartões-chave do seu próprio sistema
Conecte seu sistema de cartão-chave pela interface dele para sistemas hoteleiros, por um conector https ou uma pequena ponte no computador da recepção. As chaves feitas na recepção sempre funcionam.
Começo do zero para cada hóspede
Depois de cada hóspede, ou de um minuto sem ninguém, a tela esquece tudo. Chamar alguém e Emergência estão sempre na tela.
Cartões-chave: sistemas como Salto, dormakaba, ASSA ABLOY (VingCard) e Onity costumam oferecer uma interface para sistemas hoteleiros, que o fabricante das fechaduras ativa. O ChatBeds fornece a mensagem para você enviar a eles. Você mantém suas fechaduras e sua licença; o ChatBeds não vende fechaduras.
O que o adicional inclui, e os 20 minutos grátis para testar, estão na página de preços.
Mais do ChatBeds
Operação pelo WhatsApp
Sua equipe opera o hotel pelo WhatsApp, por texto ou mensagem de voz, em qualquer idioma.
Ana, assistente de voz
Fale com o ChatBeds: a Ana configura seu hotel, responde perguntas e faz o trabalho do dia a dia por voz, em 20 idiomas.
Recepção
Mapa de reservas, reservas, check-in e check-out, walk-ins e folios dos hóspedes.
Gerencie seu hotel pelo WhatsApp a partir de hoje
Grátis para até 3 quartos. Propriedades maiores começam com 14 dias de teste grátis. A configuração leva minutos.