Funktioniert mit den Tools, die Hotels schon nutzen

WhatsApp Business Platform

• · Die eigene Nummer Ihres Hotels, verbunden über Metas Embedded Signup
• · Behalten Sie die WhatsApp Business App auf derselben Nummer, wenn Sie möchten
• · Befehle des Personals, Bestätigungen und Erinnerungen für Gäste
• · Nachrichtengebühren stellt Meta Ihrem eigenen Konto in Rechnung

Channel Manager

• · Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb und viele mehr, über Channex
• · Preise, freie Zimmer und Aufenthaltsregeln binnen Sekunden nach jeder Änderung übertragen
• · Buchungen, Änderungen und Stornierungen kommen von selbst herein, mit den Gästedaten
• · Oder Kalendersynchronisierung (iCal) Zimmer für Zimmer, in jedem Plan

Der Channel Manager ist im Plan Pro enthalten. Portale werden in den Ansichten von Channex verbunden, die sich in ChatBeds öffnen.

Zahlungen

• · Stripe, auf dem eigenen Konto des Hotels, für Anzahlungen, Zahlungslinks und die Buchungsseite
• · Bar, Karte und Überweisung auf dem Folio verbucht
• · Auch Ihr ChatBeds-Abo wird über Stripe abgerechnet

Kartenlesegeräte an der Rezeption

• · Stripe-Terminal-Kartenlesegeräte neben dem Rezeptions-Tablet, für Chip, PIN und kontaktlos
• · Auf dem eigenen Stripe-Konto des Hotels
• · Oder ein Stripe-QR-Code, um auf dem eigenen Handy des Gastes zu zahlen

Die Lesegeräte werden bei Stripe gekauft, und die Gebühren von Stripe für Zahlungen vor Ort zahlt das Hotel über sein eigenes Konto.

Schlüsselkartensysteme

• · Ihr eigenes Schlüsselkartensystem, verbunden über seine Schnittstelle für Hotelsysteme
• · Per https-Connector (die Cloud des Schließanlagenherstellers oder ein Connector-Dienst) oder eine kleine Bridge auf dem Rezeptionsrechner
• · Schlüssel beim Check-in erstellt und beim Check-out gesperrt
• · Marken, die eine solche Schnittstelle häufig anbieten: Salto, dormakaba, ASSA ABLOY (VingCard) und Onity

Der Schließanlagenhersteller schaltet seine Schnittstelle für Ihr Hotel frei; ChatBeds gibt Ihnen die Nachricht, die Sie ihm schicken. Es handelt sich nicht um zertifizierte Partnerschaften, und ChatBeds verkauft keine Schlösser. Schlüssel von der Rezeption funktionieren immer.

Sprachnachrichten

• · Sprachnachrichten des Personals werden transkribiert und verstanden, in jeder Sprache

KI

• · Versteht Nachrichten, egal wie und in welcher Sprache sie geschrieben sind
• · Ana, die Sprachassistentin, auf Googles Gemini Live API, in 20 Sprachen
• · Preisvorschläge von RevBot
• · Fotokontrolle gereinigter Zimmer

Apps und die Partner-API

• · Ein App-Verzeichnis: geprüfte Apps mit einem Klick verbinden, mit den Berechtigungen, die Sie freigeben
• · Jede App jederzeit trennen; sie stoppt sofort
• · Kostenlose Entwicklerkonten mit Sandbox-Hotel, OAuth 2.0 und signierten Webhooks
• · 20 Operationen: Zimmer, Verfügbarkeit, Buchungen, Rechnungen und Zahlungen