Betreiben · Ana an der Rezeption
Eine Rezeptionistin am Empfang, in der Sprache Ihres Gastes
Stellen Sie ein Tablet oder einen Computer an den Empfang und koppeln Sie es mit einem Code. Gäste sprechen mit Ana oder tippen auf den Bildschirm, um ein- und auszuchecken, sich über das Hotel zu informieren und Wünsche an Ihr Team zu senden, in ihrer eigenen Sprache. Ein kostenpflichtiges Add-on, mit 20 Freiminuten pro Hotel zum Testen.
Rezeption · 0:20
Ana an der Rezeption
Gekoppelt, nie das Backoffice
Koppeln Sie das Tablet unter Einstellungen → Rezeption mit einem Einmalcode. Der Rezeptionsbildschirm hat kein Menü und keine Links und erreicht nichts außer der Rezeption.
Sprechen oder tippen, in 20 Sprachen
Gäste sprechen mit Ana in ihrer eigenen Sprache oder erledigen alles per Touch. Ist Sprache nicht verfügbar, funktionieren die Schaltflächen weiter.
Antwortet nur mit Ihren Informationen
WLAN, Frühstück, Parken, Check-out-Zeit: Ana antwortet nur aus dem, was Ihr Hotel hinterlegt hat, nie aus Vermutungen.
Wünsche erreichen das Personal auf WhatsApp
Mehr Handtücher, ein Taxi, eine defekte Klimaanlage: Der Wunsch geht an die richtige Person im Dienst, und der Bildschirm zeigt, wenn jemand unterwegs ist.
Check-in mit sicherer Suche
Nachname und Buchungsnummer oder der QR-Code von der Aufenthaltsseite des Gastes, dann eine Prüffrage, die nur der Gast beantworten kann. Nie eine Liste von Buchungen.
Ausweis, Unterschrift und Zahlung
Ausweis am Empfang vorgezeigt oder, wo erlaubt, fotografiert, Bedingungen am Bildschirm unterschrieben, dann bar oder mit Karte am Empfang, per Stripe-QR-Code auf dem Handy des Gastes, am Stripe-Kartenlesegerät oder später bezahlen.
Check-out und Walk-ins
Gäste sehen ihre Rechnung und begleichen den Restbetrag beim Check-out. Mit Reception Plus kann ein Gast ohne Buchung ein freies Zimmer buchen und einchecken.
Schlüsselkarten aus Ihrem eigenen System
Verbinden Sie Ihr Schlüsselkartensystem über seine Schnittstelle für Hotelsysteme, per https-Connector oder mit einer kleinen Bridge auf dem Rezeptionsrechner. Schlüssel von der Rezeption funktionieren immer.
Neustart für jeden Gast
Nach jedem Gast oder nach einer Minute ohne jemanden vergisst der Bildschirm alles. Jemanden rufen und Notfall sind immer sichtbar.
Schlüsselkarten: Systeme wie Salto, dormakaba, ASSA ABLOY (VingCard) und Onity bieten häufig eine Schnittstelle für Hotelsysteme an, die der Hersteller freischaltet. ChatBeds gibt Ihnen die Nachricht, die Sie ihm senden. Sie behalten Ihre eigenen Schlösser und Lizenzen; ChatBeds verkauft keine Schlösser.
Was das Add-on enthält und die 20 Freiminuten zum Testen finden Sie auf der Preisseite.
Mehr von ChatBeds
WhatsApp-Betrieb
Ihr Team führt das Hotel über WhatsApp, per Text oder Sprachnachricht, in jeder Sprache.
Ana, Sprachassistentin
Sprechen Sie mit ChatBeds: Ana richtet Ihr Hotel ein, beantwortet Fragen und erledigt die tägliche Arbeit per Stimme, in 20 Sprachen.
Rezeption
Belegungsplan, Buchungen, Check-in und Check-out, Walk-ins und Gast-Folios.
Führen Sie Ihr Hotel über WhatsApp, ab heute
Kostenlos für bis zu 3 Zimmer. Größere Unterkünfte starten mit 14 Tagen kostenlosem Test. Die Einrichtung dauert nur Minuten.