Betreiben · Wartung
Probleme in Sekunden gemeldet und nachvollziehbar behoben
Jede Person im Team meldet ein Problem per Nachricht oder Sprachnachricht. Daraus wird ein Ticket mit Kategorie und Priorität, das Wartungsteam wird informiert, und ein defektes Zimmer wird bis zur Reparatur aus dem Verkauf genommen.
In einfachen Worten melden
„Klimaanlage in 305 tropft“ wird zu Ticket MT-1047, Priorität geschätzt, Wartung und GM informiert.
Defekte Zimmer gesperrt
Ein Ticket kann sein Zimmer sperren, damit es nicht verkauft wird, und schickt es nach der Reparatur ans Housekeeping.
Übernehmen, beheben, abrechnen
Techniker übernehmen Tickets und schließen sie mit dem, was getan wurde, und den Kosten.
Keine Duplikate
Dasselbe Problem im selben Zimmer wird dem offenen Ticket hinzugefügt, statt ein neues anzulegen.
- Klimaanlage in 305 tropft
- take MT-1047
- done MT-1047 replaced the valve, cost 1500
- tickets
Oder sagen Sie es mit eigenen Worten, in jeder Sprache, per Text oder Sprachnachricht.
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WhatsApp-Betrieb
Ihr Team führt das Hotel über WhatsApp, per Text oder Sprachnachricht, in jeder Sprache.
Ana, Sprachassistentin
Sprechen Sie mit ChatBeds: Ana richtet Ihr Hotel ein, beantwortet Fragen und erledigt die tägliche Arbeit per Stimme, in 20 Sprachen.
Ana an der Rezeption
Ein Tablet am Empfang, an dem Gäste ein- und auschecken, Fragen stellen und Wünsche senden, per Stimme oder Touch.
Führen Sie Ihr Hotel über WhatsApp, ab heute
Kostenlos für bis zu 3 Zimmer. Größere Unterkünfte starten mit 14 Tagen kostenlosem Test. Die Einrichtung dauert nur Minuten.