Beheren · Ana bij de receptie
Een receptioniste aan de balie, in de taal van uw gast
Zet een tablet of computer aan de balie en koppel die met een code. Gasten praten met Ana of tikken op het scherm om in en uit te checken, vragen over het hotel te stellen en verzoeken naar uw team te sturen, in hun eigen taal. Een betaalde uitbreiding, met 20 gratis minuten per hotel om te proberen.
Receptie · 0:20
Ana bij de receptie
Gekoppeld, nooit de backoffice
Koppel de tablet via Instellingen → Receptie met een eenmalige code. Het receptiescherm heeft geen menu en geen links, en kan alleen bij de receptie.
Praten of tikken, in 20 talen
Gasten praten met Ana in hun eigen taal, of doen alles met aanraking. Is spraak niet beschikbaar, dan werken de knoppen nog steeds.
Antwoorden alleen uit uw informatie
Wifi, ontbijt, parkeren, uitchecktijd: Ana antwoordt alleen op basis van wat uw hotel heeft geschreven, nooit op de gok.
Verzoeken bereiken personeel op WhatsApp
Meer handdoeken, een taxi, een kapotte airco: het verzoek gaat naar de juiste persoon in dienst, en het scherm laat zien wanneer er iemand onderweg is.
Inchecken met veilig opzoeken
Achternaam en boekingsnummer, of de QR-code van de verblijfspagina van de gast, en dan een controlevraag die alleen de gast kan beantwoorden. Nooit een lijst met boekingen.
ID, handtekening en betaling
ID getoond aan de balie of gefotografeerd waar dat mag, voorwaarden op het scherm ondertekend, en dan contant of per kaart aan de balie, een Stripe-QR-code op de telefoon van de gast, een Stripe-kaartlezer, of later betalen.
Uitchecken en walk-ins
Gasten zien hun rekening en betalen het saldo bij het uitchecken. Met Reception Plus kan een gast zonder boeking een vrije kamer boeken en inchecken.
Sleutelkaarten uit uw eigen systeem
Koppel uw sleutelkaartsysteem via de interface voor hotelsystemen, met een https-connector of een kleine bridge op de computer aan de balie. Sleutels vanaf de balie werken altijd.
Een frisse start voor elke gast
Na elke gast, of na een minuut zonder iemand, vergeet het scherm alles. Iemand roepen en Noodgeval staan altijd op het scherm.
Sleutelkaarten: systemen zoals Salto, dormakaba, ASSA ABLOY (VingCard) en Onity bieden vaak een interface voor hotelsystemen, die het slotenbedrijf aanzet. ChatBeds geeft u het bericht dat u hun stuurt. U houdt uw eigen sloten en licentie; ChatBeds verkoopt geen sloten.
Wat de uitbreiding omvat, en de 20 gratis minuten om het te proberen, vindt u op de prijspagina.
Meer van ChatBeds
Werken via WhatsApp
Uw team runt het hotel vanuit WhatsApp, met tekst of spraakbericht, in elke taal.
Ana, spraakassistent
Praat met ChatBeds: Ana richt uw hotel in, beantwoordt vragen en doet dagelijks werk met spraak, in 20 talen.
Receptie
Kamerplanning, boekingen, in- en uitchecken, walk-ins en gastfolio's.
Beheer uw hotel vanuit WhatsApp, vandaag nog
Gratis tot 3 kamers. Grotere accommodaties starten met 14 dagen gratis proberen. Instellen kost een paar minuten.