الأمان
بيانات فندقك في أيدٍ أمينة
تأتمننا الفنادق على حجوزاتها ونزلائها وأموالها. وهكذا نحميها.
مستضاف على Google Cloud
يعمل التطبيق على Google Cloud (Cloud Run وCloud SQL) مع Firebase لتسجيل الدخول والاستضافة. وتُحفظ نسخ احتياطية من قواعد البيانات.
مشفّر
تستخدم كل حركة البيانات بروتوكول HTTPS. والأسرار التي يعطينا إياها الفندق، مثل رموز الوصول إلى WhatsApp ومفاتيح القنوات، تُشفَّر مرة أخرى قبل تخزينها.
تسجيل الدخول والمفاتيح
يتولى Firebase Authentication تسجيل الدخول. تُعرض مفاتيح API للشركاء مرة واحدة فقط ولا نحتفظ إلا ببصمة (hash) منها، ويمكن للفندق إلغاء أي مفتاح في أي وقت.
الأدوار والصلاحيات
يرى كل شخص ويفعل فقط ما يسمح به دوره، لكل منشأة، في لوحة التحكم وعلى WhatsApp على حد سواء.
سجل بمن فعل ماذا
تسجّل الحجوزات والمدفوعات والتنظيف وعمليات الفحص والتذاكر والمخزون والمناوبات من قام بالإجراء ومتى، وهل كان ذلك من WhatsApp أم من لوحة التحكم.
وصول فريق الدعم بإذنك فقط
لا يستطيع فريق الدعم لدينا رؤية حسابك إلا عندما تفعّل وصول الدعم، وللمدة التي تختارها. ويمكنك رفض أي طلب أو إيقاف الوصول في أي وقت.
هل وجدت مشكلة أمنية؟
يُرجى مراسلتنا على contact@chatbeds.app مع كتابة «الأمان» في عنوان الرسالة. نقرأ كل بلاغ ونرد بسرعة. ويُرجى منحنا وقتًا لإصلاح المشكلة قبل إخبار أي شخص آخر.