兼容酒店已经在用的工具

WhatsApp Business Platform

• · 使用您酒店自己的号码，通过 Meta 的嵌入式注册（Embedded Signup）接入
• · 如果愿意，同一号码还能继续使用 WhatsApp Business 应用
• · 员工指令、客人确认和提醒
• · 消息费用由 Meta 直接向您自己的账户收取

渠道管理器

• · Booking.com、Expedia、Agoda、Airbnb 等众多平台，通过 Channex 连接
• · 价格、可售房和入住规则，任何变动几秒内即同步
• · 预订、修改和取消自动导入，附带客人信息
• · 或按客房进行日历同步（iCal），所有套餐均可使用

渠道管理器包含在 Pro 套餐中。各平台在 Channex 自己的界面中连接，该界面在 ChatBeds 内打开。

支付

• · Stripe，使用酒店自己的账户，用于押金、付款链接和预订页面
• · 现金、刷卡和银行转账均记入客人账单
• · 您的 ChatBeds 订阅费同样通过 Stripe 收取

前台读卡器

• · Stripe Terminal 读卡器放在前台平板旁，支持芯片、PIN 和非接触支付
• · 使用酒店自己的 Stripe 账户
• · 或使用 Stripe 二维码，让客人用自己的手机支付

读卡器从 Stripe 购买，Stripe 的线下刷卡手续费由酒店通过自己的账户支付。

门卡系统

• · 您自己的门卡系统，通过其酒店系统接口连接
• · 通过 https 连接器（门锁厂商的云服务或连接器服务），或前台电脑上的一个小型桥接程序
• · 入住时制卡，退房时注销
• · 通常提供此类接口的品牌：Salto、dormakaba、ASSA ABLOY（VingCard）和 Onity

门锁厂商为您的酒店开通接口；ChatBeds 会提供您需要发送的消息。这些并非认证合作关系，ChatBeds 也不销售门锁。在前台制卡始终可用。

语音消息

• · 员工的语音消息会被转写并理解，任何语言都可以

AI

• · 理解以任何方式、任何语言写的消息
• · 语音助手 Ana，基于 Google 的 Gemini Live API，支持 20 种语言
• · RevBot 提供的价格建议
• · 拍照检查已清洁的客房

应用与合作伙伴 API

• · 应用目录：一键连接经过审核的应用，权限由您批准
• · 随时断开任何应用，立即停止
• · 免费开发者账户，提供沙盒酒店、OAuth 2.0 和签名 webhook
• · 20 种操作：客房、可售房、预订、账单和付款