Работа · Ана на ресепшене
Администратор у стойки — на языке вашего гостя
Поставьте у стойки планшет или компьютер и привяжите его кодом. Гости говорят с Аной или касаются экрана, чтобы заселиться и выселиться, спросить об отеле и отправить просьбы вашей команде — на своём языке. Платная опция, с 20 бесплатными минутами на отель для пробы.
Ресепшен · 0:20
Ана на ресепшене
Привязан, но без доступа к бэк-офису
Привяжите планшет в «Настройки → Ресепшен» одноразовым кодом. На экране ресепшена нет меню и ссылок, и он не может попасть никуда, кроме ресепшена.
Голос или касание, на 20 языках
Гости говорят с Аной на своём языке или делают всё касанием. Если голос недоступен, кнопки всё равно работают.
Ответы только из вашей информации
Wi-Fi, завтрак, парковка, время выезда: Ана отвечает только по тому, что написал ваш отель, и никогда не гадает.
Просьбы доходят до сотрудников в WhatsApp
Ещё полотенца, такси, сломанный кондиционер: просьба уходит нужному сотруднику на смене, а экран показывает, когда к гостю уже идут.
Заселение с безопасным поиском
Фамилия и номер бронирования или QR-код со страницы проживания гостя, а затем проверочный вопрос, на который может ответить только гость. Никогда — список бронирований.
Документ, подпись и оплата
Документ показывают на стойке или фотографируют, где это разрешено, условия подписываются на экране, а затем — наличные или карта на стойке, QR-код Stripe на телефоне гостя, картридер Stripe или оплата позже.
Выезд и гости без брони
При выезде гости видят свой счёт и оплачивают остаток. На Reception Plus гость без бронирования может забронировать свободный номер и заселиться.
Ключ-карты из вашей собственной системы
Подключите свою систему ключ-карт через её интерфейс для гостиничных систем — https-коннектором или небольшим мостом на компьютере ресепшена. Ключи со стойки работают всегда.
С чистого листа для каждого гостя
После каждого гостя или через минуту без людей экран всё забывает. Кнопки «Позвать сотрудника» и «Экстренный случай» всегда на экране.
Ключ-карты: такие системы, как Salto, dormakaba, ASSA ABLOY (VingCard) и Onity, обычно предлагают интерфейс для гостиничных систем, который включает производитель замков. ChatBeds даёт вам текст сообщения для него. Замки и лицензия остаются вашими; ChatBeds не продаёт замки.
Что входит в опцию и 20 бесплатных минут на пробу — на странице цен.
Ещё в ChatBeds
Работа через WhatsApp
Ваша команда управляет отелем из WhatsApp — текстом или голосом, на любом языке.
Ана, голосовой ассистент
Говорите с ChatBeds: Ана настраивает отель, отвечает на вопросы и выполняет ежедневную работу голосом, на 20 языках.
Ресепшен
Шахматка, бронирования, заселение и выезд, гости без брони и фолио гостей.
Управляйте отелем из WhatsApp уже сегодня
Бесплатно до 3 номеров. Для объектов побольше — 14 дней бесплатного пробного периода. Настройка занимает несколько минут.