Управляйте отелем
из WhatsApp
Полноценная гостиничная PMS, которой сотрудники управляют сообщением в WhatsApp. Бронирования, убранные номера и ремонты сразу появляются в панели.
Текстом или голосом, по-испански., по-арабски., по-французски., на хинди., по-португальски., по-английски.
- Бесплатно до 3 номеров
- Без приложения для сотрудников
- 0% комиссии
Pearl Hotel
ChatBeds · Maria, администратор
Как это работает
От сообщения до выполненной задачи
Большинство гостиничных программ заставляют сотрудников осваивать новый экран. ChatBeds работает там, где они уже есть, а менеджеры сохраняют контроль.
Шаг 1
Сотрудники говорят по-своему
Администратор отправляет голосовое на испанском, арабском или английском — или просто пишет. Без приложения, без форм, без обучения.
0:06“Habitación 12 para Daniel, dos noches desde hoy, dos personas”
09:41
Maria, администратор · со своего телефона
Шаг 2
ChatBeds понимает
ИИ превращает сообщение в нужную команду, проверяет, позволяет ли это роль, и уточняет недостающее, прежде чем действовать.
Понято · испанскийНомер12ГостьDanielПроживаниеСегодня · 2 ночиГости2book 12 Daniel 2 guests 2n
Проверка роли: ресепшен может бронировать ✓
Шаг 3
PMS обновлена
Бронированию назначается цена, оно проверяется на пересечения и ставится в шахматку — по тем же правилам, что и в панели.
Шахматка · пт–пн
10111214Без пересечений · 420 $ · подтверждение отправлено
Шаг 4
Уведомлены нужные люди
Служба уборки на смене узнаёт об этом. Сотрудников вне смены не беспокоят; менеджеры по-прежнему получают критичное.
Кто узнаёт
- SSofiaУборка · на смене Подготовить номер 12
- AAnnaУправляющая · вне смены Не беспокоили (не критично)
- LLucasУборка · вне смены Не беспокоили
Шаг 5
И всё записано
У каждого действия видно, кто его выполнил, когда и откуда — из WhatsApp или из панели.
Журнал действий · сегодня
- 09:41Maria · Забронирован номер 12 для Daniel MooreWhatsApp
- 11:38Sofia · Номер 301 отмечен убраннымWhatsApp
- 11:42Anna · Номер 301 принят на проверкеПанель
- 16:02James · Устранено MT-1047: заменён клапанWhatsApp
“Habitación 12 para Daniel, dos noches desde hoy, dos personas”
09:41
Maria, администратор · со своего телефона
Знакомьтесь: Ана
Встроенный голосовой ассистент на 20 языках
Говорите с Аной так же, как с коллегой. Она есть на этом сайте, в справочном центре и в приложении, и разговор продолжается, когда вы переходите между ними.
Настраивает отель вместе с вами
Объект, номера и цены, тариф, WhatsApp и команда, сайты бронирования, ваша страница бронирования и Stripe.
Отвечает по справочному центру
Спрашивайте что угодно о ChatBeds. Если она не знает ответа, она так и скажет и предложит связаться с человеком.
Выполняет ежедневную работу голосом
Бронирования, заселения, статусы номеров и многое другое — в рамках вашей роли. Каждое изменение зачитывается перед выполнением.
Встречает гостей на ресепшене
На планшете у стойки гости заселяются, выселяются и просят то, что им нужно.
- English
- Español
- Português
- Français
- Deutsch
- Italiano
- Nederlands
- Polski
- Русский
- Türkçe
- العربية
- हिन्दी
- اردو
- বাংলা
- Bahasa Indonesia
- ไทย
- Tiếng Việt
- 日本語
- 中文
- 한국어
Ана — это ИИ на базе Google Gemini. Ваш голос никогда не записывается; текстовая копия хранится 90 дней. Посетители сайта могут говорить с ней несколько минут в день.
АнаИИ-ассистент
Anna, управляющая · в приложении
- Вы: Забронируй номер 101 для Daniel Moore, на две ночи с сегодняшнего дня.
Изменения зачитываются перед выполнением
Возможности
Всё, на чём держится отель. В одной системе.
Цены, ночной аудит, склад, портал владельца и Ана входят в тариф; Ана на ресепшене — дополнительная опция. Для ресепшена, службы уборки и владельца.
Habitación 301 lista
301 clean ✓
Говорит на языке вашей команды
Текстом или голосом — по-испански, по-арабски, на хинди, по-французски или на любом другом языке. ChatBeds отвечает на выбранном вами языке.
Уведомления по сменам
Задачи получает тот, кто на смене. Вне смены — тишина, кроме того, что должны знать владельцы и управляющие.
Цены с RevBot
Тарифы по сезонам, дням недели и загрузке, с подсказками ИИ, которые вы одобряете одним касанием.
Deluxe King · 2 ночи
420 $
0%
комиссии
Ваша страница бронирования, 0% комиссии
Гости бронируют и платят вам напрямую картой. Бронирование попадает в шахматку, как любое другое.
Календари каналов
Календари Airbnb, Booking.com, Vrbo и Expedia всегда синхронны, номер за номером.
Номер 301
Готов · 92/100
Подушки: взбить ✓
Фотопроверка убранных номеров
ИИ оценивает фото; супервайзер видит, что исправить, ещё до того как поднимется в номер.
Кто, что и когда сделал
Каждое бронирование, убранный номер и устранённая неисправность — с исполнителем и каналом.
Ана, голосовой ассистент
Говорите с ChatBeds на 20 языках. Ана настраивает отель, отвечает на вопросы и выполняет ежедневную работу, сначала зачитывая изменения.
Заселение выполнено · Номер 204 · ключ готов
Ана на ресепшене
Планшет у стойки: гости заселяются и выселяются, задают вопросы и отправляют просьбы — голосом или касанием. Ключ-карты из вашей собственной системы.
Панель управления
Полноценная PMS за каждым сообщением
Менеджеры получают спокойную и быструю панель для всего отеля: шахматку, доску уборки, цены, деньги и отчёты.
Все номера и ночи на одном экране, с сегодняшними заездами, выездами и номерами к уборке.
0%
комиссии с прямых бронирований
3 номера
бесплатно, сколько угодно долго
14 дней
бесплатного периода на любом платном тарифе
200+
стран со своими ценами
Одна система
Работайте, продавайте, зарабатывайте и держите всё под контролем
01
Работа
Ресепшен, уборка и техобслуживание — из WhatsApp и из панели.
02
Продажи
Ваша страница бронирования и менеджер каналов, без комиссии с прямых бронирований.
04
Контроль
Деньги, склад, люди и журнал того, кто что сделал.
Начало работы
Запуск в тот же день
- 1
Расскажите о своём объекте
Короткая настройка создаёт ваши номера и предлагает подходящий тариф.
- 2
Подключите номер WhatsApp
Несколько кликов вместе с Meta. При желании оставьте приложение WhatsApp Business на том же номере.
- 3
Пригласите команду
Каждый получает приглашение в WhatsApp, отвечает YES и начинает работать.
Для кого
От гостевого дома на 3 номера
до гостиничной сети
Независимые отели
Всё, что нужно отелю на 10–150 номеров, в одном месте
Бутик-отели
Персональный сервис без бумажной работы
B&B и гостевые дома
Управляйте гостевым домом с телефона
Хостелы
Загруженный ресепшен, небольшая команда
Сервисные апартаменты
Апартаменты, владельцы и каналы под контролем
Гостиничные сети
Несколько объектов — один подход к работе
Цены
Честные цены, свои для вашей страны
Оплата за номер, по цене для страны, где находится ваш объект, во многих странах — в местной валюте. Бесплатно до 3 номеров; при оплате за год два месяца бесплатно.
Вопросы
Полезно знать
Остались вопросы? Свяжитесь с нами.
Нужно ли сотрудникам устанавливать приложение?
Нет. Сотрудники пользуются WhatsApp на своих телефонах. Владельцы и менеджеры работают в панели ChatBeds в браузере.
На каких языках могут писать сотрудники?
На любом языке, на котором пишут или говорят пользователи WhatsApp, включая голосовые сообщения. Отель выбирает язык, на котором отвечает ChatBeds, или разрешает отвечать каждому на его родном языке.
Можно ли и дальше пользоваться приложением WhatsApp Business?
Да. Вы можете подключить новый номер или номер, который уже используете в приложении WhatsApp Business, и продолжать пользоваться приложением на телефоне.
Кто платит за сообщения WhatsApp?
WhatsApp взимает с компаний плату за некоторые разговоры. Эти суммы списываются со способа оплаты, который вы добавили в WhatsApp Manager от Meta; ChatBeds ничего сверху не добавляет.
Есть ли бесплатный тариф?
Да: Free покрывает до 3 номеров. Объекты побольше выбирают тариф и начинают с 14-дневного бесплатного пробного периода.
Как рассчитывается цена?
За номер в месяц, в валюте вашей страны, с минимальной суммой в месяц. При оплате за год два месяца бесплатно. Цены указаны без налогов.
Управляйте отелем из WhatsApp уже сегодня
Бесплатно до 3 номеров. Для объектов побольше — 14 дней бесплатного пробного периода. Настройка занимает несколько минут.